Köpvillkor

1. Skapelsepaketet

Skapelsepaketet innehåller 5 separata bildskapelser för 39 kr inklusive moms. Du väljer själv när du vill använda dina skapelser. De behöver inte användas samtidigt.

En skapelse räknas som använd när du aktivt startar bildgenereringen med ett uppladdat foto. När bildgenereringen har påbörjats kan den använda skapelsen inte återställas eller återbetalas. Köp av fysisk produkt är helt frivilligt och görs separat.

2. Skapelsekredit

När du köper skapelsepaketet med 5 skapelser för 39 kr får du 39 kr i skapelsekredit som kan användas en gång vid ditt första köp av en fysisk Peticulous-produkt. Skapelsekrediten dras av från priset på det första fysiska produktköpet.

Skapelsekrediten:

• kan användas en gång
• gäller vid det första fysiska produktköpet
• kan inte lösas in mot kontanter
• kan inte överlåtas
• kan inte användas på flera separata beställningar

3. Bildskapelser

Peticulous skapar nya bilder utifrån det foto du laddar upp. Du väljer själv vilken eller vilka av de skapade bilderna du eventuellt vill beställa som fysisk produkt.

Bildgenerering är automatiserad och resultaten kan därför variera mellan olika skapelser. Peticulous garanterar inte att varje skapelse får ett visst motiv, uttryck eller utseende.

4. Ditt uppladdade foto

Du ansvarar för att du har rätt att använda de fotografier och det material du laddar upp till Peticulous. Du får inte ladda upp material som du saknar rätt att använda eller som gör intrång i någon annans rättigheter.

Genom att ladda upp ett foto ger du Peticulous rätt att behandla materialet i den omfattning som krävs för att skapa bilder, genomföra din beställning, producera din produkt och tillhandahålla tjänsten. Hur bilder och personuppgifter behandlas beskrivs närmare i vår Integritetspolicy.

5. Beställning av fysisk produkt

När du har valt en Peticulous-bild kan du välja att beställa den som fysisk produkt. Innan beställningen genomförs visas bland annat:

• vald bild
• produkttyp och material
• storlek
• pris
• eventuell skapelsekredit
• totalsumma

Du ansvarar för att kontrollera att vald bild, storlek, material och övriga orderuppgifter är korrekta innan köpet slutförs. Beställningen blir bindande när betalningen har genomförts och du har fått en orderbekräftelse.

6. Priser, moms och frakt

Alla priser som visas för svenska kunder anges i svenska kronor och inkluderar moms. Fri frakt ingår på fysiska Peticulous-produkter som levereras till svenska kunder, om inget annat uttryckligen anges innan köpet genomförs.

Den totalsumma du ska betala visas innan beställningen slutförs.

7. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i checkouten. Betalningar hanteras av Peticulous betalningsleverantör. Peticulous lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

8. Personligt tillverkade produkter och ångerrätt

Varje fysisk Peticulous-produkt tillverkas individuellt efter din beställning och baseras på:

• den Peticulous-bild du själv har valt
• det material du själv har valt
• den storlek du själv har valt

Produkten tillverkas alltså särskilt för dig och får en tydlig personlig prägel. Ångerrätt gäller därför inte för den fysiska produkten. Det innebär exempelvis att produkten inte kan returneras enbart därför att du efter köpet hellre hade velat välja en annan bild, storlek eller ett annat material.

Detta påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt om produkten är felaktig.

9. Skapelsepaketet och påbörjade skapelser

Skapelserna används när du själv väljer att starta bildgenereringen. När en enskild skapelse har påbörjats och bildgenereringen utförs kan den använda skapelsen inte återställas eller återbetalas.

Eventuell lagstadgad ångerrätt för helt oanvända delar av skapelsepaketet hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning och de villkor som visas vid köptillfället.

10. Leverans

Varje fysisk Peticulous-produkt tillverkas först efter att beställningen har lagts. För svenska kunder är den normala uppskattade leveranstiden cirka 7–12 arbetsdagar från genomförd beställning.

Produktionen tar normalt cirka 1–3 arbetsdagar. Därefter tillkommer transporttid. Leveranstiden kan variera beroende på produkt, destination, transportör och perioder med hög belastning. Mer information finns på sidan Leverans & reklamation.

11. Reklamation

Du har rätt att reklamera en produkt som är felaktig eller inte motsvarar din beställning. Det kan exempelvis vara om produkten:

• har tryckts med fel bild
• har levererats i fel storlek
• har tillverkats i fel material
• har ett tydligt tryck- eller produktionsfel
• har skadats under leveransen
• på annat sätt inte överensstämmer med det du beställt

Att du efter leveransen ångrar vilken bild, storlek eller vilket material du själv valde är inte i sig ett fel på produkten. Mindre skillnader i färgåtergivning mellan skärm och fysisk tryckt produkt kan förekomma beroende på exempelvis skärminställningar, tryckteknik och material. Ett faktiskt tryckfel eller en tydlig avvikelse från den beställda produkten kan däremot reklameras.

12. Så gör du en reklamation

Vid reklamation kontaktar du oss på: [SUPPORTMEJL]. Ange gärna:

• ordernummer
• en kort beskrivning av felet
• fotografier som tydligt visar problemet när det är relevant

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet så hjälper vi dig vidare.

13. Misslyckad bildgenerering

Om en bildgenerering misslyckas på grund av ett tekniskt fel och ingen användbar skapelse levereras ska kunden inte förlora en skapelse på grund av det tekniska felet. Peticulous kan då återställa den använda skapelsen eller på annat sätt ge kunden möjlighet att genomföra en ny bildgenerering.

14. Rättigheter till Peticulous och kundens material

Kunden behåller de rättigheter kunden har till det material som laddas upp. Peticulous behåller rättigheterna till bland annat plattformens teknik, design, varumärke, arbetsflöden, programvara och övrigt material som tillhör tjänsten.

Användningen av uppladdade foton och genererade bilder regleras även av vår Integritetspolicy och eventuella särskilda villkor som visas i tjänsten.

15. Tekniska störningar

Tillfälliga tekniska problem, underhåll eller avbrott kan förekomma. Peticulous ansvarar för att hantera köp och beställningar enligt tillämplig lag, men kan inte garantera att webbplatsen eller bildgenereringen alltid är tillgänglig utan avbrott.

16. Tvingande konsumenträtt

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning. Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle strida mot tvingande lag gäller lagen före villkoret.

17. Ändringar av köpvillkoren

Peticulous kan uppdatera dessa villkor. För ett genomfört köp gäller den version av villkoren som gällde och accepterades vid tidpunkten för köpet. Aktuell version av köpvillkoren finns alltid tillgänglig på Peticulous webbplats.

18. Företagsinformation och kontakt

Peticulous drivs av:

[BOLAGSNAMN]
Organisationsnummer: [ORG.NR]
Adress: [ADRESS]
E-post: [SUPPORTMEJL]
Telefon: [TELEFON]

19. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor. Om en tvist inte kan lösas direkt mellan dig och Peticulous kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.